Politique de confidentialité & en matière de cookies

Célia Vigouroux, en qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vise à vous informer, conformément au Règlement européen n° 2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « Règlement » ou « RGPD »), de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir dans le cadre de nos activités et par le biais de notre site internet (ci-après le « Site »)..

 

Cette politique de confidentialité complète les « Mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation » que nous vous invitons à consulter.

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1. Informations que nous recueillons

​1.1 Renseignements personnels

Le terme « donnée personnelle » désigne toutes les données qui permettent de vous identifier, en tant qu’individu. Lors de votre utilisation de notre site internet (le « Site »), lors de nos rencontres (en présentiel ou distanciel) ou lors de l’accomplissement de notre mission auprès de vous, nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer certaines données personnelles vous concernant.

 

En utilisant notre Site, nous pouvons recueillir des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site, réservez une prestation de service, souscrivez à une newsletter ou communiquez avec nous lors de nos prestations en présentiel, distanciel ou encore lors d’échanges par tout autre moyen de communication (email, réseaux sociaux, …).

 

Ces Données peuvent inclure notamment des données (i) d’identification (nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone), (ii) de transaction (RIB pour paiement), (iii) techniques (si nécessaire pour le fonctionnement du Site), (iv) des données liées à la mission d’accompagnement que nous proposons (lesquelles peuvent inclure des données particulières) et (v) relatives à votre navigation sur notre Site, et toute autre information que vous choisissez de fournir.

 

Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux collecte et traite également les données de ses clients dans le cadre de ses prestations, en s’engageant à ne recueillir que les informations strictement nécessaires afin d’assurer leur suivi et de garantir un accompagnement le plus adapté à leur situation. Dans ce cas, Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux peut être amenée à recueillir certaines données concernant leur situation personnelle (suivis thérapeutiques, situation personnelle et professionnelle...​).

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1.2 Renseignements non personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements non personnels automatiquement lorsque vous naviguez sur le site. Ces informations peuvent inclure les détails d’utilisation, les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de référence/sortie, le système d’exploitation, les timbres de date/heure et les données de parcours.

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1.3 Cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites de notre site Web. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies en paramétrant votre navigateur.

 

Ce paragraphe vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer.

 

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.

 

Le Site est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent au Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.

 

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. Le Site informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

 

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque le Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

 

Le cas échéant, le Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux, résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

 

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. Le Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

 

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux tels que Instagram, Linkedin et Cal.com figurant sur le Site ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile du Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux, Instagram, Linkedin et Cal.com peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

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Wix, l’hébergeur de notre site utilise ces cookies. Si vous voulez savoir lesquels et à quoi ils servent, c’est dans le tableau ici. Lors de votre visite, une notification vous informe de ces cookies et vous demande votre accord. Vous pouvez accepter ou paramétrer.

 

Des cookies tiers sont aussi déposés par des sociétés tierces afin d'identifier vos centres d'intérêt et personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée en dehors de notre site. Ici, vous trouverez des cookies de Google Analytics (pour connaître l'utilisation et les performances de notre site et d'en améliorer le fonctionnement).

 

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet ou l’application mobile du Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux dépose ce type de cookies.

 

En aucun cas une corrélation n'est faite entre ces cookies et des informations nominatives que nous pourrions détenir.
Plus d'informations sur les cookies sur le site de la CNIL.

 

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2. Utilisation de vos renseignements

La consultation simple du Site ne nécessite pas d’inscription ni d’identification préalable. Elle peut s’effectuer sans que vous ne communiquiez de données personnelles vous concernant.

 

Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux s’engage à respecter la stricte confidentialité des données personnelles de l’utilisateur et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles il a accepté de les communiquer.

 

Nous pouvons aussi collecter ces informations lorsque vous nous contactez par un autre moyen que notre site (notamment par téléphone, e-mail, calendrier en ligne ou courrier postal), lors de nos rencontres (en présentiel ou distanciel).

 

Les renseignements que nous recueillons peuvent nous permettre :

• De personnaliser votre expérience pour vous offrir le type de contenu et d’offres de prestations qui vous intéressent ;

• D’améliorer notre site web et nos services ou prestations ;

• De traiter les transactions, facturations et gérer vos commandes ;

• Gérer la comptabilité et répondre à nos obligations fiscales. Ce traitement est fondé sur une obligation légale ;

• De vous envoyer des courriels concernant votre rendez-vous ou d’autres prestations ;

• Répondre à vos demandes d’information, de prise de contact formulées sur notre Site ou encore d’effectuer un suivi après la séance (courriel ou demandes de renseignements par téléphone) Ce traitement est fondé sur votre consentement ;

• D’assurer la relation client (communication des offres commerciales ou de newsletters, propositions de services et ateliers, évolution des activités, …). Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime ;

 

La collecte de ces données à caractère personnel est fondée à la fois sur les obligations légales en vigueur et sur le consentement de l’utilisateur.

 

En effectuant toute démarche pour contacter le Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux, l’utilisateur garantit l’exactitude des données à caractère personnel qu’il communique. Aussi, en réservant un rendez-vous avec le Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux, il accepte que ses données, recueillies sur papier/ordinateur au moment de la prise de rendez-vous ou pendant la séance, soient exploitées à des fins d'accompagnement et de conseil pour son bien-être et son intérêt le plus élevé.

 

En réservant toute prestation avec le Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux, il accepte également de recevoir par e-mail ou SMS ou Whatsapp des informations concernant son rendez-vous et les activités proposées par le Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux.

 

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Pour savoir ce que l’hébergeur du site fait de vos données, vous pouvez aller voir ici : https://fr.wix.com/about/privacy

 

Nous utilisons également le service d’analyse d’audience Google Analytics qui nous permet d’étudier la fréquentation du site de manière anonymisée.

 

Vous pouvez me demander par email à celiavigouroux.psycho37@gmail.com de supprimer définitivement votre mail de mon fichier contact.

Responsable de ce traitement : Célia Vigouroux

Téléphone : 06 87 10 31 94 / Adresse électronique : celiavigouroux.psycho37@gmail.com

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3. Partage de vos renseignements

​3.1 Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à effectuer nos services et prestations, y compris le traitement des paiements, l’exécution des commandes, les efforts de marketing, l’hébergement du site web, la réservation de rendez-vous via une plateforme de réservation et autres prestations informatiques. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos renseignements. Ils peuvent être situés au sein ou en dehors de l’Union Européenne et le Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux veille à ce que ces transferts s’effectuent dans le respect de la présente Politique, dans le cadre des clauses contractuelles types édictées par la Commission européenne s’agissant des prestataires hors UE et avec un niveau de protection équivalent et adapté, et dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à l’exécution de leurs prestations.

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3.2 Exigences juridiques

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

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3.3 Transferts d’entreprise

Si Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés. Nous vous aviserons avant que vos renseignements personnels ne soient transférés et qu’ils ne soient assujettis à une politique de confidentialité différente.

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4. Durée de conservation de vos renseignements

Les données à caractère personnel collectées et traitées sur le site sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de la date du dernier rendez-vous. Après quoi, elles seront détruites. Cette durée est nécessaire à leur finalité, exposée ci-dessus, et dans la limite des délais légaux pour satisfaire toute obligation légale ou réglementaire ou engager/répondre à tout litige.

 

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5. Sécurité de vos renseignements

En sa qualité de responsable de traitement, Célia Vigouroux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux obligations légales en vigueur, pour protéger ces données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, notamment par sa politique générale de sécurité informatique, la sensibilisation aux exigences de confidentialité de ses collaborateurs, la sécurisation de ses locaux et outils informatiques, le choix de ses partenaires et de ses sous-traitants.

 

Dans tous les cas, ces données sont conservées de manière confidentielle dans les systèmes informatiques de Célia Vigouroux et au format papier par le responsable de traitement dans des conditions raisonnables de sécurité. 

 

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

 

En cas de recours à un prestataire, nous nous assurons que ce dernier respecte ses obligations en matière de sécurité, préalablement à la communication de vos données.

 

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6. Vos droits en matière de protection des renseignements personnels

Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits relatifs à vos Données personnelles, à savoir :

Droit à l’information : vous avez le droit d’être informé du traitement de vos données personnelles et si vous souhaitez plus de détails, vous pouvez nous contacter à l’adresse celiavigouroux.psycho37@gmail.com

Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles.

Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Un droit d’effacement : dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos Données. Cependant, ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons, pour des raisons légales ou légitimes, conserver ces Données.

Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas définis à l’art.18 du RGPD.

Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format lisible et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.

Droit à l’oubli : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future.

Droit d’introduire une réclamation : l’utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il l’estime nécessaire. Dans ce cas, il est invité à consulter le site internet www.cnil.fr pour connaître les modalités d’exécution. En amont, il est recommandé de contacter le Cabinet INSCIA - Célia Vigouroux afin de trouver une solution à l’amiable.

Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.

Le droit de retirer votre consentement à tout moment : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données lorsque le traitement est basé sur votre consentement. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Le droit de donner des directives concernant le sort de vos données après votre décès : vous avez le droit de nous donner des directives concernant l’utilisation de vos Données après votre décès.

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Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous écrivant à l’adresse : celiavigouroux.psycho37@gmail.com

 

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7. Sites Web de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

 

8. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.

 

9. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos Données, vous pouvez nous contacter en nous adressant un courrier électronique à l’adresse celiavigouroux.psycho37@gmail.com

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